CONSUMIDOR: ACREDITE NA VITÓRIA, POIS EU TIVE UMA! Amigos e amigas que sofrem com todo tipo de maus tratos e absurdos em um país em que o Direito ao Consumidor é repetidamente desrespeitado e, como sempre, ajuda mais às grandes empresas do que às pessoas físicas (pobres, desafortunadas e insignificantes pessoas que compram um produto [...]

Dez Mandamentos para Fazer de seu Filho um Provável Delinquente! Post 47  Não quero ser a dona da verdade, nem ofender a quem tem algumas dessas atitudes, ou comportamentos, mas pretendo, com esta lista, alertar pais, filhos e a sociedade para situações que favorecem, e muito, a criação inadequada dos filhos. Quando não se toma [...]

A desculpa do meio ambiente para repassar os custos aos clientes! Post 46 Por favor, ambientalistas de plantão, não quero diminuir a importância da contribuição de todos para a melhoria das condições do planeta. Nem pensar! Temos todos que cuidar do meio ambiente sim, mas a história das sacolinhas de plástico nos supermercados de São [...]

O horário de funcionamento dos bancos no Brasil é ridículo! Não sei se todos sabem, mas nos Estados Unidos, por exemplo, não há horário bancário fixo, cada Banco e agência atende às necessidades e aos seus correntistas como achar melhor. Com pequenas exceções, os bancos abrem das 9h00 às 17h00 durante a semana, das 9h00 [...]

Aos meus queridos leitores/blogueiros, quero enviar esta mensagem de júbilo e agradecimento por termos atingido a marca de 50.000 Hits de quase 10 mil visitantes de mais de 50 países que postaram mais de 1.500 comentários distribuídos nos 45 posts que tenho no Blog até o momento. O campeão das visitas do Blog são os [...]

Sei, por experiência própria como consumidora, gestora e consultora que a maioria das organizações gostaria de afirmar que possui um atendimento de alto nível ao seu cliente, ou usuário e que também dispõe de mecanismos para garantir que esse padrão elevado não é isolado, mas  uniforme, ou seja, que há uma marca que distingue e, [...]

Honestamente, não sei até quando o povo vai aguentar calado o desmando da política brasileira em todos os níveis. Assuntos que há 15 ou 20 anos jamais sairiam na imprensa sem causar furor, hoje aparecem como a coisa mais natural do mundo, como, por exemplo, o fisiologismo, a troca de votos por liberação de verbas [...]

Perdi meu pai quando eu tinha apenas 8 anos de idade. Ele foi assassinado em um assalto de automóvel por 2 adolescentes na porta de nossa casa nova, do dia que mudávamos para lá. O caso foi intensamente coberto pela imprensa porque: os bandidos foram presos, sendo que um deles que tinha 14 anos foi [...]

Esta semana (de 26 de fev a 4 de março), a Revista Veja trouxe na entrevista das páginas amarelas uma das maiores especialistas americanas em bullying. É um assunto importantíssimo que os brasileiros ainda estão relutando em debater, em especial porque pais e escolas estão se omitindo de seus deveres. Além de corajosa, a entrevistada Rosalind [...]

Você gosta de encontrar um banheiro de uso público limpo e higienizado? Todos gostam! Por isso, talvez poucas pessoas imaginem a motivação que tive para escrever esse texto, mas a resposta é simples: tenho reparado o quanto o Brasil é atrasado e descuidado com a higiene dos banheiros de uso comum. Não estou sequer falando [...]